サービスのご紹介
from:石野 千賀
こんにちは。 石野 千賀です。今回もお手紙を読んでいただきありがとうございます。
このお手紙では、もしあなたが商談で、たまに理想のお客様と出会えているけれど、契約できないときがある。もしくは、共感してもらえなかったときは成約しないことが多い。と感じているなら、ぴったりの話になります。
なぜなら、これからお伝えすることは、あなたが尊敬できるお客様とだけ仕事ができるようになる方法についてのお話だからです。
なので、あなたが商談のときに、意図的に共感し合える状態を作り出して確実に理想のお客様と成約できる仕組みを作りたいと思うなら、少しだけ続きを読んでいただけると嬉しいです
from:石野 千賀
こんにちは。 石野 千賀です。今回もお手紙を読んでいただきありがとうございます。
このお手紙では、もしあなたが商談で、たまに理想のお客様と出会えているけれど、契約できないときがある。
もしくは、共感してもらえなかったときは成約しないことが多い。と感じているなら、ぴったりの話になります。
なぜなら、これからお伝えすることは、あなたが尊敬できるお客様とだけ仕事ができるようになる方法についてのお話だからです。
なので、あなたが商談のときに、意図的に共感し合える状態を作り出して確実に理想のお客様と成約できる仕組みを作りたいと思うなら、少しだけ続きを読んでいただけると嬉しいです。
ずっとお付き合いしたいと思えるお客様が増え
気づけば、累計７０００万円売り上げていました
私はこれまで第一地銀の銀行員や海外ブランドアパレル販売員、女性起業家専門セールスコンサルタントとして活動してきました。
新卒の頃から対面でセールスをしてきたので、対面セールス歴としてはかれこれ20年近くになります。その中で、さまざまな商品やサービスを低価格から高価格まで約2500人くらいのお客様にセールスしてきました。
ですから、今までの累計売上は7000万円ほどになります。例えば…
初対面で信頼していただき
4000万円の保険商品を販売
私のキャリアは銀行員からスタートしました。その時から、私はこの真の共感に気づき始め（当時はまだ感覚的でしたが）投資信託・保険・債券販売においてリーマンショックが起きた金融商品担当1年目で営業成績トップとなりました。
その中でも、個人のお客様に初対面から2週間で4,000万円の保険契約をいただき歴代支店最高額を記録したことが大きな成果でした。その実績が評価され、金融商品売上を前年比5倍に伸ばしたとして日経金融新聞に掲載されました。
さらに、金融商品担当としてわずか1年で支店長から直々に販売マニュアル作成を依頼されて独自開発するまでになる、といった結果を出すことができたのです。
もちろん、担当して1年目でしたので、そこまで金融知識も豊富ではなく、百戦錬磨の営業ウーマンでもありません。そんな私ですら、この真の共感を作り出せたことで、20代前半の人生経験が浅い中でも、お客様は家族の悩みやお金の不安を話していただけました。他にも…
したいと思えるお客様が増え気づけば、
累計７０００万円売り上げていました
私はこれまで第一地銀の銀行員や海外ブランドアパレル販売員、女性起業家専門セールスコンサルタントとして活動してきました。
新卒の頃から対面でセールスをしてきたので、対面セールス歴としてはかれこれ20年近くになります。その中で、様々な商品を低価格から高価格まで約2500人くらいのお客様にセールスしてきました。
ですから、今までの累計売上は7000万円ほどになります。例えば…
初対面で信頼していただき
4000万円の保険商品を販売
私のキャリアは銀行員からスタートしました。その時から、私はこの真の共感に気づき始め（当時はまだ感覚的でしたが）投資信託・保険・債券販売においてリーマンショックが起きた金融商品担当1年目で営業成績トップとなりました。
その中でも、個人のお客様に初対面から2週間で4,000万円の保険契約をいただき歴代支店最高額を記録したことが大きな成果でした。
その実績が評価され、金融商品売上を前年比5倍に伸ばしたとして日経金融新聞に掲載されました。
さらに、金融商品担当としてわずか1年で支店長から直々に販売マニュアル作成を依頼されて独自開発するまでになる、といった結果を出すことができたのです。
もちろん、担当して1年目でしたので、そこまで金融知識も豊富ではなく、百戦錬磨の営業ウーマンでもありません。
そんな私ですら、この真の共感を作り出せたことで、20代前半の人生経験が浅い中でも、お客様は家族の悩みやお金の不安を話していただけました。他にも…
新規顧客からVIP顧客まで接客し、月間売上1位に
結婚を機にキャリアチェンジしてからは、海外ブランドのアパレル販売員としてパート勤務をしていました。その時も、この真の共感を作り出せたおかげで、週4日20時間勤務でも 一日の目標売上を開店2時間で達成したり、新規客は1時間で10点まとめ買いされ、全社員含め月間売上1位となりました。
売上が厳しい閑散期に敢えてシフトを入れられても、1日目標売上を２倍達成できたり、ミステリーショッパーの採点が前代未聞の100点満点評価をいただき、接客力を競うコンテストでは指導したスタッフが各店舗代表30名の中から優勝することができたのです。
実際、社員の半分以下の勤務時間なので、ブランドのことや商品知識を学ぶ勉強会にも参加できず、お客様にはなかなか顔と名前を覚えてもらえなかったので、初めはVIPのお客様がついているわけでもありませんでした。
それでも、3年間で2000人のお客様を接客し、「あなたに選んでもらいたい」というVIP顧客もできました。さらに退職する日にわざわざ仕事を休んでまで感謝を伝えにご来店されるお客様ができたのは、自分でも驚くような成果でした。さらには…
新規顧客からVIP顧客まで接客し、
月間売上1位に
結婚を機にキャリアチェンジしてからは、海外ブランドのアパレル販売員としてパート勤務をしていました。
その時も、この真の共感を作り出せたおかげで、週4日20時間勤務でも 一日の目標売上を開店2時間で達成したり、新規客は1時間で10点まとめ買いされ、全社員含め月間売上1位となりました。
売上が厳しい閑散期に敢えてシフトを入れられても、1日目標売上を２倍達成できたり、ミステリーショッパーの採点が前代未聞の100点満点評価をいただき、
接客力を競うコンテストでは指導したスタッフが各店舗代表30名の中から優勝することができたのです。
実際、社員の半分以下の勤務時間なので、ブランドのことや商品知識を学ぶ勉強会にも参加できず、お客様にはなかなか顔と名前を覚えてもらえなかったので、初めはVIPのお客様がついているわけでもありませんでした。
それでも、3年間で2000人のお客様を接客し「あなたに選んでもらいたい」というVIP顧客もできました。
さらに、退職する日にわざわざ仕事を休んでまで感謝を伝えにご来店されるお客様ができたのは、自分でも驚くような成果でした。さらには…
個別面談の冒頭で「お願いしたいと思っています」と言われ69万円のサービスがすんなり成約
起業サポートをするコンサルタントとしてキャリアを歩み始めてからも、真の共感のおかげで、これまでと同様に実績をあげることができたのです。例えば、平均2時間以上のウェビナーを年間70本超える回数行い、個別面談では100人以上の方にセールスしました。
そんな中でも、69万円以上の高額サービス成約率は最高77％を記録することができ、その実績を認められ、年商1,000万円超え一人起業家グループコンサル講師となり、多業種(メタバース関連、指揮者、不動産投資業、工務店、士業、トレーナー、コーチ、コンサル、インテリアコーディネーター、セラピスト、風水etc）から相談を受けるまでになりました。
また、新規事業の立ち上げでは、「千賀さんのようになりたいです」と言っていただけるお客様にも出会え、6ヶ月で売上500万円以上をあげることもできました。
当然、私は長年コンサル業界にいたわけでもなく、コネや後ろ盾があったわけでもありませんが、このような実績を出すことができたのです。さらに、クライアントさんは全員、人としても尊敬できる素敵な方たちしかいません。
それでも、私はこれまで銀行員、アパレル、コンサルタントと全く畑違いの業界で数多くの商品をセールスしてきました。それができたのもすべて、この真の共感を作り出せたからです。
実際、この真の共感の効果は高い再現性があり、この方法を教えた人たちもこんな風になっているのです。
個別面談の冒頭で「お願いしたい
と思っています」と言われ
69万円のサービスがすんなり成約
起業サポートコンサルタントとしてキャリアを歩み始めてからも、真の共感のおかげで、これまでと同様に実績をあげることができたのです。
例えば、平均2時間以上のウェビナーを年間70本超える回数行い、個別面談では100人以上の方にセールスしました。
そんな中でも、69万円以上の高額サービス成約率は最高77％を記録することができ、その実績を認められ、年商1,000万円超え一人起業家グループコンサル講師となり、
多業種(メタバース関連、指揮者、不動産投資業、工務店、士業、トレーナー、コーチ、コンサル、インテリアコーディネーター、セラピスト、風水etc）から相談を受けるまでになりました。
また、新規事業の立ち上げでは、「千賀さんのようになりたいです」と言っていただけるお客様にも出会え、6ヶ月で売上500万円以上をあげることもできました。
当然、私は長年コンサル業界にいたわけでもなく、コネや後ろ盾があったわけでもありませんが、このような実績を出すことができたのです。
さらに、クライアントさんは全員、人としても尊敬できる素敵な方たちしかいません。
それでも、私はこれまで銀行員、アパレル、コンサルタントと全く畑違いの業界で数多くの商品をセールスしてきました。それができたのもすべて、この真の共感を作り出せたからです。
実際、この真の共感の効果は高い再現性があり、この方法を教えた人たちもこんな風になっているのです。
こんな成果を出しています
サポート開始から5ヶ月連続売上アップ、1年で月商5倍の売上（セラピスト・ヒーラー）
「高額商品を売るとお客様が離れていくのでは…」と怖くて値上げができず、セールス自体も苦手でしたが、「真の共感」をもとにビジネスを再構築。
すると、「本当に必要としてくれるお客様は値上げをしても申し込んでくれる」「今までよりもお客様と良い関係になった」と変化があり、売上も5ヶ月連続右肩上がり。1年後には5倍の売上を達成し、月100万円を優に超える結果となりました。
サポートが終了して1年以上経った今でも連絡をいただき「千賀さんのおかげで、また成果が出ました」と嬉しい声をいただいています。
初プロモーション成約率70％以上売上130万円（ヒプノセラピスト・マインドコーチ）
自分なりに集客〜セールスまでを行っていましたが、忙しくなるばかりで売上に繋がらず、月30万円の壁を超えらませんでした。
そこで、「真の共感」を一つ一つ細かいところまで丁寧に伝えて、実践していただいたところ、1回のプロモーションで4名中3名に30万円以上の商品を成約されました。
成約したお客様も、心から力になりたいと思える本当に素敵な方ばかりと喜ばれています。
自分の商品に自信がなく売上ゼロだった状態から2ヶ月半で30万円成約(起業サポーター)
※写真はイメージです
様々な情報やノウハウを学びノウハウコレクター状態で、自分がいま何を優先すべきか分からなくなり、売上をつくることができない状態でした。しかし、そこから一つずつ問題を紐解いていき、「真の共感」をもとにすることで売上創出を実践していただきました。
また、「真の共感」をもとにすることで、重要視することや優先して取り組むことが明確になり、新規集客なしでも、わずか2ヶ月半で30万円の商品を成約されました。
クライアントは、想像の何倍も行動し成果を上げている！と大喜びされていました。
既存客に楽しくサービス提供していただけで、気づいたら20万円の売上達成(ファシリテーター)
※写真はイメージです
細かなビジネス構築が苦手で、行き当たりばったりのプロモーションが原因で、楽しく行動はできているものの売上に繋がってはいませんでした。
そこで、「真の共感」の重要な要素を取り入れていただくと、お客様に売り込んだ覚えはないのに、気づいたら売上は過去最高額の月20万円以上を達成されました。
今では、自分の得意分野に振り切ったビジネスで好きなお客様とだけ仕事をしビジネスを成長させています。
1ヶ月半で36万円、9ヶ月で成約を重ね138万円売上（NVCコミュニティ専門家）
シングルマザーでコーチをしていた方は、会社員をしながらいつか独立したいと思っていましたが、ビジネステーマも決まっていない状態でした。そこから商品作り〜セールスまでを「真の共感」を元に構築しました。
その結果、わずか1ヶ月半で36万円のバックエンドを成約。「よく分からないけど、売れちゃいました！」と本人が驚くくらいのスピードで成果をあげられたのです。
その後も、高額商品を初回で売っているにも関わらずリピート率50％をキープされています。
受注ゼロの状態からリモートセールスで50万円契約（WEBサービスコンサル）
※写真はイメージです
自分なりにビジネス構築をしていたものの成約率が下がり、何をやっても売上に繋がらず、他で同じようなノウハウを学んでも成果が上がらなかった状態から、「真の共感」をもとにビジネスを構築していきました。
すると、それまで低額商品さえも売れなかった状態から50万円のコンサル契約を獲得。
サポート終了後も1年以上が経っても成果報告をしていただけるほど喜んでいただけました。
※個人差があり、成果を保証するものではありません。
このように多くのクライアントさんが次々と成果を出していきました。おまけに、その効果はビジネスのステージを上げることにも繋がりました。
こんな成果を出しています
サポート開始から5ヶ月連続売上アップ、1年で月商5倍の売上（セラピスト・ヒーラー）
「高額商品を売るとお客様が離れていくのでは…」と怖くて値上げができず、セールス自体も苦手でしたが、「真の共感」をもとにビジネスを再構築。
すると、「本当に必要としてくれるお客様は値上げをしても申し込んでくれる」「今までよりもお客様と良い関係になった」と変化があり、売上も5ヶ月連続右肩上がり。1年後には5倍の売上を達成し、月100万円を優に超える結果となりました。
サポートが終了して1年以上経った今でも連絡をいただき「千賀さんのおかげで、また成果が出ました」と嬉しい声をいただいています。
初プロモーション成約率70％以上売上130万円（ヒプノセラピスト・マインドコーチ）
自分なりに集客〜セールスまでを行っていましたが、忙しくなるばかりで売上に繋がらず、月30万円の壁を超えらませんでした。
そこで、「真の共感」を一つ一つ細かいところまで丁寧に伝えて、実践していただいたところ、1回のプロモーションで4名中3名に30万円以上の商品を成約されました。
成約したお客様も、心から力になりたいと思える本当に素敵な方ばかりに！
自分の商品に自信がなく売上ゼロだった状態から2ヶ月半で30万円成約(起業サポーター)
※写真はイメージです
様々な情報やノウハウを学びノウハウコレクター状態で、自分がいま何を優先すべきか分からなくなり、売上をつくることができない状態でした。
しかし、そこから一つずつ問題を紐解いていき、「真の共感」をもとにすることで売上創出を実践していただきました。
また、「真の共感」をもとにすることで、重要視することや優先して取り組むことが明確になり、新規集客なしでも、わずか2ヶ月半で30万円の商品を成約されました。
クライアントは、想像の何倍も行動し成果を上げている！と大喜びされていました。
既存客に楽しくサービス提供していただけで、気づくと２０万円の売上達成(ファシリテーター)
※写真はイメージです
細かなビジネス構築が苦手で、行き当たりばったりのプロモーションが原因で、楽しく行動はできているものの売上に繋がってはいませんでした。
そこで、「真の共感」の重要な要素を取り入れていただくと、お客様に売り込んだ覚えはないのに、気づいたら売上は過去最高額の月20万円以上を達成されました。
今では、自分の得意分野に振り切ったビジネスで好きなお客様とだけ仕事をしビジネスを成長させています。
1ヶ月半で36万円、9ヶ月で成約を重ね138万円売上（NVCコミュニティ専門家）
シングルマザーでコーチをしていた方は、会社員をしながらいつか独立したいと思っていましたが、ビジネステーマも決まっていない状態でした。
そこから商品作り〜セールスまでを「真の共感」を元に構築しました。
その結果、わずか1ヶ月半で36万円のバックエンドを成約。「よく分からないけど、売れちゃいました！」と本人が驚くくらいのスピードで成果をあげられたのです。
その後も、高額商品を初回で売っているにも関わらずリピート率50％をキープされています。
受注ゼロからリモートセールスで５０万円契約
(WEBサービスコンサル)
※写真はイメージです
自分なりにビジネス構築をしていたものの成約率が下がり、何をやっても売上に繋がらず、他で同じようなノウハウを学んでも成果が上がらなかった状態から、「真の共感」をもとにビジネスを構築していきました。
すると、それまで低額商品さえも売れなかった状態から50万円のコンサル契約を獲得。
サポート終了後も1年以上が経っても成果報告をしていただけるほど喜んでいただけました。
※個人差があり、成果を保証するものではありません。
このように多くのクライアントさんが次々と成果を出していきました。おまけに、その効果はビジネスのステージを上げることにも繋がりました。
そこから私は、お客様の話をとにかく聴きました。商品説明などは後回しで、真摯に話を聴くことに集中しました。すると、今まで表面的な話や悩みしか話してくれなかったお客様が、自分の方からご家族に対する想い、本当の悩み、不安を打ち明けてくれるようになりました。
お客様の話を聴けば聴くほど深く共感ができるので、お客様の悩みや想いへのお手伝いがしたい気持ちが言葉や行動に繋がり、それが伝わることで、お客様は心を開いて相談してくれるので、その悩みを解消するために、商品を提案すると1件、2件と契約が取れ始めました。
この時、私は気づきました。
真の共感こそがセールスの本質。「相手が自分のことをわかってくれている」と感じなければ、こちらの話を聞こうとはしない。そして、こちらの純粋な気持ちとして「相手のために何とかしたい」という想いが伝わることで、商品は自然と売れていくんだ、と。
それから私は、売り込みや説得をやめました。「売上やノルマはお客様には関係ないこと」「お客様に信頼してもらい、プロとして接すること」を心がけました。そして、気づけば支店でトップセールスにまでになっていたのです。
この経験をきっかけに、私は「共感し合える関係性さえ作り出せば、お客様が自然と商品を欲しくなる状態まで導ける」ということを確信しました。
この深い共感とも言える共感し合える関係性を意図的に作り出し、お客様が商品を欲しいと思う感情まで導くための仕組みを構築したものが「真の共感」となります。
そこから私は、お客様の話をとにかく聴きました。商品説明などは後回しで、真摯に話を聴くことに集中しました。
すると、今まで表面的な話や悩みしか話してくれなかったお客様が、自分の方からご家族に対する想い、本当の悩み、不安を打ち明けてくれるようになりました。
お客様の話を聴けば聴くほど深く共感ができるので、お客様の悩みや想いへのお手伝いがしたい気持ちが言葉や行動に繋がりました。
それが伝わることで、お客様は心を開いて相談してくれるので、その悩みを解消するために、商品を提案すると1件、2件と契約が取れ始めました。
この時、私は気づきました。
真の共感こそがセールスの本質。「相手が自分のことをわかってくれている」と感じなければ、こちらの話を聞こうとはしない。
そして、こちらの純粋な気持ちとして「相手のために何とかしたい」という想いが伝わることで、商品は自然と売れていくんだ、と。
それから私は、売り込みや説得をやめました。「売上やノルマはお客様には関係ないこと」「お客様に信頼してもらい、プロとして接すること」を心がけました。
そして、気づけば支店でトップセールスにまでになっていたのです。
この経験をきっかけに、私は「共感し合える関係性さえ作り出せば、お客様が自然と商品を欲しくなる状態まで導ける」ということを確信しました。
この深い共感とも言える共感し合える関係性を意図的に作り出し、お客様が商品を欲しいと思う感情まで導くための仕組みを構築したものが「真の共感」となります。
だから、こんな特典も用意しました
ただのターゲットではなく、あなたの価値観に共感してくれる最高のお客様を見つけ出すシートです。
もちろんシートを渡すだけではなく、書き方を解説した動画もついています。
さらに、添削も動画で録画したものをお渡ししますので、チャットなどよりも具体的で、より正確な添削をご提供します。
添削期間1ヶ月の間に2回添削しますので、ターゲットシートを完成させるために、余裕を持って取り組める内容となっています。
カスタマイズできる マインドマップ作成
60分セッション
いざ、真の共感の仕組みを作ろうと思っても、 自分のビジネスの場合「ここはどうやって当てはめればいいのだろう…」という疑問も出てくると思います。
せっかく作ろうと思っても、足踏みしてしまうのはもったいないので、60分間であなたのビジネスについてヒアリングして真の共感をぴったりカスタマイズできるようにマインドマップで形にしていきます。
そうすることで「次にどうすればいいのか」が明確なっていくので、実現性が高まり、素早く成果につなげることができるはずです。
本当の価値が伝わるプレゼンの型
私が実際に商談で使っているBtoCで69万円以上の商品が成約率77％の実績を出したプレゼンの型をお渡しします。
業種によっては何もせずにそのまま使うことができますし、少しカスタマイズすれば、よりぴったりな方法でプレゼンができるような内容となっています。
もしプレゼンの仕方に不安を感じる場合があればこちらを使って、ぜひ、プレゼンをしてみてください。
だから、こんな特典も用意しました
真のターゲットシート
ただのターゲットではなく、あなたの価値観に共感してくれる最高のお客様を見つけ出すシートです。
もちろんシートを渡すだけではなく、書き方を解説した動画もついています。
さらに、添削も動画で録画したものをお渡ししますので、チャットなどよりも具体的で、より正確な添削をご提供します。
添削期間1ヶ月の間に2回添削しますので、ターゲットシートを完成させるために、余裕を持って取り組める内容となっています。
カスタマイズできる マインドマップ作成
60分セッション
いざ、真の共感の仕組みを作ろうと思っても、 自分のビジネスの場合「ここはどうやって当てはめればいいのだろう…」という疑問も出てくると思います。
せっかく作ろうと思っても、足踏みしてしまうのはもったいないので、60分間であなたのビジネスについてヒアリングして真の共感をぴったりカスタマイズできるようにマインドマップで形にしていきます。
そうすることで「次にどうすればいいのか」が明確なっていくので、実現性が高まり、素早く成果につなげることができるはずです。
私が実際に商談で使っているBtoCで69万円以上の商品が成約率77％の実績を出したプレゼンの型をお渡しします。
業種によっては何もせずにそのまま使うことができますし、少しカスタマイズすれば、よりぴったりな方法でプレゼンができるような内容となっています。
もしプレゼンの仕方に不安を感じる場合があればこちらを使って、ぜひ、プレゼンをしてみてください。
5月15日(月)10:00〜12:00
5月18日(木)14:00〜16:00
※zoomでの開催となります
※受付は4月27日(木)まで
※参加費 特別価格4950円(税込)
5月15日(月) 10:00〜12:00
5月18日(木) 14:00〜16:00
※zoomでの開催となります
※受付は4月27日(木)まで
※参加費 特別価格4950円(税込)
